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引用 引用 引用 最重要的事,往往没人教你   

2011-10-15 22:43:02|  分类: 启迪故事 |  标签: |举报 |字号 订阅

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最重要的事,往往没人教你

— 巴菲特、威尔许盛赞的职场守则

最容易被忽略的事情,最重要! 

当你的能力跟其他人差不多时,与人应对的态度,以及处理事务的态度,将成为企业是否选择提升你的关键!

本文告诉你:

职场新人需要立刻学会的事

管理者需要做好的事

经常被忽略的专业能力与品格 

刚开始被分派的工作,

    无论看起来多卑微琐碎,你都要尽全力完成 

Q:公司分派给我的杂事,跟我在大学里受的专业训练一点关系也没有,这种工作有前景吗? 

你在执行最初那些卑微任务时的态度和成效,很可能会受到密切的观察,也许会影响你的整个职业生涯。

能把眼前的工作做好,未来自然会发展顺遂,在大企业里尤其如此。 

要勇于推销自己的想法

Q:我最怕开会发言了!我的意见应该没有人会在意吧?

对专案内容侃侃而谈、信心满满的人,通常就会获派去完成该项专案。如果你不想争取那份工作,那就什么都别说,而你一定会被略过,但是等到日后要指派更重大的职责时,你势必也会被略过。 

留意你的个人仪表,对其他人,以及对你自己的影响 

Q:上班一定要穿西装、打领带吗? 

你的仪表外貌,对于你周遭人士是如何看待你,可能有非常大的影响力,而且远超乎你的想像。观察那些你向往担当其职务的人,看看他们如何穿着打扮。 

要以书面形式确认你的指示和对方的工作承诺

Q:明明约定好的事情,同事做错了,却还怪我没讲清楚!到底该怎么对付那些散漫的合作伙伴?

许多人的记性都不太好,有些人则是太过忙碌,但是如果把事情写下来,则几乎每一个人都会认真看待这件事。 

当心你透过书面文件做出的承诺,并且留意谁会阅读该文件

Q:为什么Email给特定人士的讯息,不相干的人会知道? 

你的信件、备忘录和讯息,无论是以什么样的形式呈现,都要留心收取文件副本的对象是谁。最好假定文件可能会流到任何人手上,谨慎处理。 

不要被动地等待任何人,要追着他们跑

Q:每个流程都要等,进度老是拖延,怎么办?实在不好意思紧迫盯人。 

许多新手以为光是提出请求或下订单就够了,然后就坐等商品或服务送上门来。其实绝大多数工作的进度,都要靠勤于后续追踪,遇到阻碍要立即设法跨越,找寻权宜之计。 

要让上司了解所有的重要进度 

Q:工作事项那么琐碎,有必要每一个细节都向主管报告吗?

主管的任务,是取得足够的资讯以掌握全局。因此,与其让上司说出「为什么没人告诉我这些事」,倒不如冒险让上司说出「不要拿这么多细节来烦我」。 

不要忽视这个真理:你的直属上司就是你的老板

Q:我的主管似乎不太有企图心,我是不是应该设法为自己争取更多表现的机会?

年轻人怀着满腔热忱,亟欲大展身手,因而忽略、甚至僭越或跳过他们的上司,并不足为奇。

但是他们迟早就会发现,大型组织不会纵容这种做法。 

当你对另一个部门的服务有所不满,

    要向最直接负责的那个人表达你的怨言 

Q:另一个部门的同事常延误大家的工作,跟对方主管投诉,是不是能快一点解决问题? 

如果在提出怨言时,跳过当事人,而找上他或她的上司,将会引起强烈的愤恨,因而应该被保留到当所有直接的诉求都宣告失败时才使用。 

养成征询他人意见的习惯

Q:不小心与其他同事意见不同、陷入对立时,该怎么办? 

你无法掌握所有必须了解的事。因此,必须寻求他人的协助,定期向「了解状况」的人请益。「你的建议是什么?」多问这个问题,会让你展开建设性的讨论,避免争端。 

个人诚信是你最重要的资产

Q:工作没办法贯彻,能不能先找个理由给自己台阶下,再想其他解决之道? 

对你而言,没有任何事会比你的自重更重要。当你言出必行,而且动机无庸置疑,所有事务都会大大地简化,而且更易于推行。别人对你的信心,远胜过藉由妥协让步得来的暂时性利益。 

不要太过和善

Q:「吃亏就是占便宜」,新人应该尽量低调、随和,任劳任怨吗? 

一味地讨人喜欢、甚至是屈服顺从,你就很可能被任意使唤。当你的目标是值得争取的,就展现出你随时准备好要展开一场良性的争论,这会让你赢得同事的尊敬。 

与外部人士往来时,你就代表集体

Q:很多业务我根本还不清楚,已经跟客户说我是新人了,怎么还一直问我? 

你可能才刚从大学毕业几个月,但是在所有事务交涉时,大多数的外部人士都会把你视为你部门的代表,在别人眼里,你负有全部责任和职权。所以在做出任何承诺时,你都要小心谨慎。

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